MAAK UW REIS WINSTGEVEND. KRIJG UW BTW-TERUGBETALING MET DEPARTAX

Voorwaarden voor uw BTW-terugbetaling in België en Luxembourg

  • Alleen voor niet-EU inwoners
  • Goederen moeten uit de EU worden geëxporteerd voor persoonlijk gebruik
  • Enkel goederen gekocht bij affiliate winkeliers
  • Minimale aankoop per factuur (kassabons van dezelfde winkel): België: 125,01 euro, Luxemburg: 75,00 euro
  • Voltooid en ondertekend de Tax Refund Cheque, bevestig het aan de facturen/kassabons
  • De Tax Refund Cheque moet aan de laatste EU-Douane worden getoond, samen met uw goederen en de factuur/kassabons, vóór het einde van de derde maand na de maand van aankoop.
  • Uw gekochte goederen moeten beschikbaar zijn voor de Douane in hun originele verpakking. Anders kan de Douane weigeren uw Cheque te stempelen.
  • U moet ons de gestempelde Cheque sturen.

Elk land heeft zijn eigen regels voor BTW-terugbetaling. Raadpleeg deze lokale regels.

Hoe weet ik welke winkelier affiliate is van Departax

  • De winkelier toont het Departax logo.
  • Vraag de winkelier of hij met Departax werkt.
  • Bezoek regelmatig onze website om onze affiliate winkeliers te vinden.

Hoe voltooi ik mijn Tax Refund Cheque

De Tax Refund Cheque moet correct zijn ingevuld. Het is een officieel exportdocument.

  1. Vraag de winkelier een Tax Refund Cheque tijdens uw aankoop.
  2. Vul de Cheque in met alle gevraagde informatie.
  3. Vul uw gegevens correct in (naam, woonplaats, paspoort/ID-kaartnummer, email adres) en uw gewenste terugbetalingsoptie (Western Union of een andere transferagent, PayPal of een bankoverschrijving naar uw bankrekening in een SEPA* land).
  4. Onderteken en dateer de Cheque
  5. De winkelier moet ook de Cheque invullen en ondertekenen
  6. Neem de 1ste deel van de Cheque mee, maak indien mogelijk een kopie. Laat het 2de deel van de Cheque aan de winkelier over
  7. Bevestig de factuur/ticketbons aan de achterkant van de Cheque
  8. Vraag de winkelier naar onze gefrankeerde envelop (gratis verzending vanuit België)

SEPA: Europese Unie + Zwitserland + Noorwegen + Ijsland + Liechtenstein

/!\ Een geldig email adres is vereist. Als u er geen hebt, voert u het email adres in van een vertrouwd persoon.

Western Union (of een andere transferagent) is niet actief in uw land

Geen probleem, Departax zal u per email contacteren om de beste oplossing te vinden om u terug te betalen.

De EU-Douane stempel krijgen

Het stempel van de Douane is verplicht om de BTW-terugbetaling te ontvangen. Het zal bewijzen dat de gekochte goederen zijn geëxporteerd vanuit het land van aankoop naar uw land van verblijf.
U moet de stempel binnen 3 maanden na de maand van aankoop van de goederen verkrijgen.

Wanneer u de EU verlaat, toon uw Tax Refund Cheque, originele facturen/kassabons, boardingpass, paspoort en gekochte goederen (in originele pakketten) aan de Douane.

  • Voor de goederen die u in uw handbagage meeneemt, heft u de stempel van uw laatste punt van vertrek uit de EU nodig.
  • Voor de goederen die u in uw ruimbagage meeneemt (opgeslagen in de vracht van het vliegtuig), heeft u de stempel nodig op de EU luchthaven waar u aanvankelijk incheckt voor uw vlucht. Ga naar de EU-Douane voordat je je bagage geeft.

Raadpleeg de lokale regels, de website van de luchthaven en de website van de lokale Douane voor informatie over de BTW-terugbetalingregels, de openingstijden en de locatie van het Douanekantoor op de luchthaven.

Als ik het stempel van de Douane niet ontvang

U moet opnieuw door de Douane van de EU gaan (binnen 3 maanden na de maand waarin uw Tax Refund Cheque werd afgegeven). U moet uw goederen 'herexporteren' en de stempel van de Douane krijgen volgens de lokale regels.

Hoe kan ik de Tax Refund Cheque verzenden

a) Voordat u uw Cheque verzendt, controller dat:

  • Het correct ingevuld en ondertekend is
  • De stempel van de EU-Douane volgens de lokale regels is verkregen
  • Maak en bewaar een kopie van de Cheque indien mogelijk

b) Kan ik mijn terugbetalingsoptie veranderen

Als uw Cheque nog niet door Departax is verwerkt, is het nog steeds mogelijk om de oorspronkelijke terugbetalingsoptie te veranderen. Neem contact met ons op via email (info@departax.com).

c) Stuur de Cheque naar ons adres :

ARIMAR srl, BP 61, 6700 ALON CENTER, BELGIË
De verzending vanuit België is gratis met onze gefrankeerde envelop.

Hoeveel geld krijg ik terug

Uw terugbetaling is gelijk aan het bedrag van de BTW dat u hebt betaald bij de winkel, verminderd met de servicekosten van Departax, de geldtransfer- en conversiekosten.

  • U krijgt uw geld in de valuta van het land waar het kantoor van Western Union (of een andere agent) zich bevindt.
  • Uw PayPal-rekening wordt in euro gecrediteerd.
  • Uw bankrekening wordt gecrediteerd in de lokale valuta.

Er kunnen extra kosten van toepassing zijn voor valutaconversie.
Departax voegt al uw ontvangen Cheques toe voordat u wordt terugbetaald, (voordeliger :)
Departax zal altijd proberen de beste manier te vinden om u terug te betalen en behoudt zich het recht voor om de juiste terugbetalingsmethode te kiezen in uitzonderlijke gevallen.

Wanneer ontvang ik mijn geld terug

Zodra Departax uw correct ingevulde en afgestempelde Tax Refund Cheque ontvangt, begint het proces van de terugbetaling bij de winkelier.

Om fraude to voorkomen, wordt uw terugbetaling binnen de twee weken na ontvangst van de fonds van de winkelier, exclusief de verwerkingstijd van geldoverdracht.

Departax is niet verplicht om een terugbetaling te doen in het geval van:

  • missende documenten
  • onvolledige of onjuiste gegevens op de Cheque
  • geen geldig stempel van de EU-Douane
  • geen terugbetalingsoptie gekozen
  • ongeldig email adres
  • geen antwoord op onze emails na 10 dagen

Persoonsgegevens

Departax verplicht zich om uw persoonlijke gegevens te beschermen. Departax implementeert bestuurlijke, fysieke en elektronische procedures om uw persoonlijke gegevens te beschermen en ongeoorloofde toegang of openbaarmaking van dergelijke gegevens te voorkomen. Lees ons Privacy Policy voor meer informatie.