FAITES UN VOYAGE PROFITABLE !

Les prix peuvent être beaucoup plus bas à l’étranger et vous pourriez récupérer la TVA.

Avec Departax, vous pouvez réserver des produits avant de voyager et être garantis de les obtenir à votre arrivée. Visitez toujours Departax.com avant de voyager.

1. Vous commandez vos articles
2. Vous voyagez
3. Vous récupérez et payez vos produits au magasin (entre le 7ème et 14ème jour après la date de réservation)
4. La TVA vous est remboursés (si le magasin le permet)

  • Trouvez tous les magasins sur Your Destination
  • Géolocalisation et communication directe avec les magasins (pour commander des produits spécifiques, se renseigner, etc)
  • Seulement EUR 3 par réservation
  • Multi-paiements (Visa, PayPal, AliPay, etc)
  • Confirmez la bonne réception en cliquant YES dans notre email

Comment ça marche?

1. Réserver

  • Vous réservez un produit, payez les frais de réservation (EUR 3) et imprimez le Bon de Commande.
  • À votre arrivée, Vous payez et récupérez votre produit réservé, ouvrez notre email "Delivery Confirmation Request" et cliquez sur YES pour confirmer que vous avez bien réceptionner le produit réservé

OU

  • donnez le Bon de Commande au Retailer qui le signe, le date et le conserve pendant au moins deux semaines. Un Bon de Commande valide prouvera que le Retailer Vous a bien livré le produit réservé.
  • Si Vous constatez que le magasin du Retailer est fermé pendant la Période ou que le Retailer n’a pas pu livrer le produit réservé au cours de la Période, Vous et le Retailer doivent essayer de fixer ensemble une nouvelle date de livraison. Si cela n'est pas possible, Vous devez signaler le problème à Departax par email (info@departax.com).

La Période est la période au cours de laquelle le produit réservé doit être disponible au magasin du Retailer pour Vous être livré. La Période correspond aux heures d’ouverture du magasin entre le 7ème et le 14ème jour après la date de réservation.

2. Obligations

  • Vous devez présenter le Bon de Commande au magasin du Retailer, payer et récupérer le produit réservé au cours de la Période.
  • Le Retailer doit Vous livrer le produit réservé dans son magasin au cours de la Période.

3. Remboursement

Vous avez droit au remboursement des frais de réservation par Departax uniquement si:

  • Vous avez présenté un Bon de Commande valide au magasin du Retailer au cours de la Période; ET
  • Le Retailer ne Vous a pas livré le produit réservé OU le magasin du Retailer était fermé pendant toute la Période; ET
  • Vous et le Retailer avez fait de votre mieux mais n’avez pas pu fixer une nouvelle date de livraison; ET
  • Vous avez immédiatement signalé le problème à Departax par email en anglais ou en français (info@departax.com).

Il n’est pas autorisé au Retailer de Vous rembourser directement. Il est important que Departax soit au courant des problèmes de livraison afin de protéger les Retailers et les Clients.

Departax est actif dans le remboursement de la TVA aux touristes et dans le tourisme-shopping.